劉東聲循聲看過去,一個穿着白色襯衣,打着藍色領帶的男人拿着一個常見的文紙板,對着銷售部那邊大喊。
這個時候還屬於上午九點半,冬日時節,霧氣剛散、太陽漸起,客戶還沒有來臨,員工們也才開完晨會,各自回到工作崗位上。
劉東聲覺得那個人臉型有點熟悉,於是在樓梯口處停下腳步,觀望着。
銷售部的辦公室好像對於這個吼聲已經熟悉,一群腦袋探出來,然後窸窸窣窣一分鐘後,一個年輕人走了出來。
低着頭來到襯衫男面前,囁嚅道:「經理,這車清潔是我做的。」
襯衫男眼睛一瞪,手往後面那扇大擋風玻璃指了過去。
&小峰,這玻璃霧蒙蒙的,你是看不清呢?還是想讓客戶看不清?」
年輕人抓了抓頭髮,解釋道:「車子是今早游師傅開進來的新展車,後擋風玻璃這一塊有了水霧,我當時擦乾淨了,還用麂皮來回擦了好幾次,我也沒想到會變成這樣。」
襯衫男怒目圓瞪,就這樣盯着他,把名叫萬小峰的年輕人看得心裏都快發毛了。
&沒想到就完了?這明顯是車窗內部的污垢沒有處理乾淨,這兒、這兒、還有這裏,就這三處,從裏面擦乾淨了,那就沒問題了,然後你就沒注意到?」
萬小峰咬咬牙說道:「經理,玻璃最底部靠近置物台,手根本伸不進去,不好擦。」
襯衫男冷哼一聲,把文紙板扔到萬小峰懷裏,拿起旁邊的一塊擦車的麂皮潤濕了一點水。
然後鑽進車裏,將後排座椅放倒,同時從後備箱那邊把置物台降下去,半躺在後排座椅的背部使勁的用麂皮揉搓着。
半晌之後,又用干布擦了一遍,等他出來的時候,一張擋風玻璃透明清晰,一眼便可看盡車內所有景象。
&見了吧,這就是你說的不好擦。不是不好擦,只是你沒花心思去注意。我平時怎麼給你們說的,展廳清潔關乎到客戶對我們店的印象,有可能一個小到你根本不曾注意的細節都會影響到最後的成交結果,要是車都擦不乾淨,那還怎麼賣車?」
言傳身教,莫過於此,萬小峰羞愧的低下頭。
&知道了,以後一定會注意這些地方的。」
襯衫男臉色微微緩和,將之前擼起的袖子放下去,從他手裏接過文紙板,然後刷刷的在上面用筆寫字。
&然你已經知道錯了,但是想必你也清楚我立下的規矩。錯就是錯了,清潔做不到位,罰款五十元,下次不要再犯。相信我,這些東西只要嚴格的去做了,對你們的工作絕對是百利而無一害,這次扣五十,有可能就會為你下次銷售多賺五百,好了,你回去吧!」
萬小峰耷拉着腦袋回到辦公室,頗有些無精打采,只不過臉上沒有什麼不服的表情,想來他也是很認同襯衫男的說法。
見到這一幕的劉東聲,饒有興趣的向旁邊的蕭菲菲問道:「這個人跟那個叫萬小峰的銷售顧問有過節嗎?」
蕭菲菲訝異道:「劉部長為何會這麼問?」
劉東聲一攤手,「沒過節怎麼會這麼嚴格,車子清潔沒做乾淨就再做過唄,何況那地方我瞟了一眼,確實不太好擦,又要放倒座椅,又要取下置物台。」
蕭菲菲卻是輕笑一聲,一邊上樓,一邊搖頭。
&次怕是劉部長你想錯了,廖帆經理不僅不與萬小峰有仇,二人還是師徒關係。他的嚴格也不只是針對萬小峰一個人,而是從他上任開始,對每一個銷售顧問都是如此。我前些日子和他通過電話,他還像我請教一些有關汽車銷售管理的知識,他的理念我也了解一些。杜絕平時的微小錯誤,為每一次銷售做好最佳的準備,促進每一次訂單簽訂完成。」
劉東聲恍然大悟,原來是這樣啊。
如果是普通的例子,他還會覺得沒什麼,但蕭菲菲說了,那個年輕人是廖帆的徒弟來着,對親近之人尚且如此嚴格,對於其他人想來也是一視同仁,有這樣的銷售經理,恆成的銷售部工作作風肯定是極好的。
&等,蕭總你剛才說廖帆經理?我記得恆成公司的廖帆是網銷組的組長吧
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